Sistema de Coaching y Outplacement

El punto de partida

El equipo de Desarrollo de Personas gestionaba las solicitudes de coaching y outplacement por correo y planillas. No había trazabilidad del estado de cada solicitud ni forma de medir el avance de los procesos activos.

Qué construí

• Formulario de solicitud que reconoce al colaborador desde su cuenta corporativa y completa solo su posición, vicepresidencia y legajo, sin que tenga que cargarlos a mano.
• Bandeja centralizada donde el equipo de Desarrollo ve todas las solicitudes con su estado, gestor y tipo de proceso, con filtros por Coaching u Outplacement y búsqueda por colaborador.
• Flujo de aprobación con tres salidas: aprobar, rechazar o devolver para ajuste. Cada decisión queda registrada con su comentario y su autor en el historial de acciones.
• Asignación del coach desde un listado de proveedores habilitados, y seguimiento sesión por sesión con porcentaje de avance del proceso.
• Carga de documentos por proceso, para que los entregables de cada coaching queden con la solicitud y no dispersos en correos.
• Notificaciones automáticas al colaborador por Teams en cada cambio de estado, con el detalle de la solicitud y el coach asignado.
• Encuesta de satisfacción enviada automáticamente al cerrar el proceso, para medir el resultado de cada coaching.